Cẩm nang không thể xử lý tài khoản Dubai Palace. Không gửi tiền, mật khẩu, OTP, CCCD/hộ chiếu hoặc thông tin ngân hàng cho trang này.
Vấn đề tài khoản
Nếu cần hỗ trợ một dịch vụ cụ thể, chỉ dùng kênh được công bố nhất quán trong chính sách của chính dịch vụ đó. Không tin một tài khoản Telegram/Zalo/Facebook chỉ vì có logo thương hiệu.
Khiếu nại rút tiền
Chuẩn bị mã giao dịch, thời gian, số tiền, trạng thái, phiên bản điều khoản và nội dung trao đổi. Yêu cầu lý do từ chối bằng văn bản. Không nạp thêm chỉ để “mở khóa” rút nếu không có căn cứ kiểm chứng.
Nghi ngờ lừa đảo
Liên hệ ngay ngân hàng/nhà cung cấp thanh toán, lưu bằng chứng và cân nhắc báo cơ quan có thẩm quyền. Nếu đã lộ mật khẩu, đổi mật khẩu ở mọi nơi có tái sử dụng và thu hồi phiên đăng nhập.
